退货政策

退货流程 1. 联系在线客服,登记退货信息;
2. 按网站退货流程,在网上进行退货申请获得退货处理单号
3. 填写购物清单反面的“退货清单”,并将退货商品和清单放入我们原始的包装盒中;
4. 请注意未附有退货清单的商品将不能退款。若退货清单丢失,请联系客服中心;
5. 请将包装盒封牢固,然后快递到退货地址(请注意:仓库恕不接受到付快递和平邮);
6. 仓库收货,核对和检查商品后,将为您办理退货退款。

换货流程 您在C&A官方网上商城所购买的商品,自签收之日起30天内可享受无理由换货服务。
请您参照上述无理由退货流程办理退货的同时拍下您想换取的货品。我们将于收到您的订单后及时为您发货。

退换货地址 上海市宝山区铁力路388号(近水产路)宝湾国际物流园12号库 C&A电商退货组 收
邮编:201900
电话:021-66893100